Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit!

Ne angajăm să respectăm și să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați serviciile noastre și interacționați cu noi. Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu termenii din prezenta politică.

2. Cine suntem și cum ne puteți contacta

Proprietarul site-ului este Anchor Solutions SRL, cu sediul în mun. Chișinău, str. Milano 1A, of. D108, MD-2069, Republica Moldova, denumit în continuare „Prestator”.

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică sau de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: natalia.rotaru@anchorsolutionsmd.com.

3. Ce categorii de date cu caracter personal colectăm și în ce scop

Colectăm datele dumneavoastră doar în scopuri legitime și bine definite.

Când vizitați site-ul nostru: Colectăm automat informații tehnice precum adresa IP, tipul de browser, tipul dispozitivului pe care îl utilizați și paginile pe care le vizitați. De asemenea, putem colecta informații prin intermediul site-urilor de socializare, în funcție de permisiunile pe care le aveți active. Aceste date sunt utilizate pentru a monitoriza performanța site-ului și a îmbunătăți experiența de navigare.

Când ne contactați: Colectăm numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și orice alte informații pe care ni le furnizați prin intermediul formularului de contact sau al altor mijloace de comunicare. Folosim aceste date exclusiv pentru a vă răspunde la solicitare.

Când vă înscrieți la o ședință de coaching sau un program de consiliere: Colectăm numele, numărul de telefon, adresa de e-mail. Aceste date sunt utilizate pentru a vă oferi acces la programele și serviciile contractate, pentru a vă transmite informații relevante, precum și pentru a vă notifica despre modificări ale programului, locației sau alte aspecte legate de serviciile pe care le-ați achiziționat.

Când efectuați un transfer bancar: Colectăm numele, prenumele și codul personal. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri financiar-contabile, pentru a vă emite nota de plată/factura și pentru a ne conforma legislației fiscale.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, după caz, cu dispozițiile art. 6 și 7 din Regulamentul UE 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR):

Consimțământ: Când ne contactați sau vă înscrieți la newsletter, ne dați acordul explicit.
Interes legitim: Prelucrăm datele tehnice pentru a asigura funcționarea corectă și securitatea site-ului nostru.
Executarea unui contract: Prelucrăm datele necesare pentru a vă oferi serviciile de consiliere și coaching la care v-ați înscris.
Obligație legală: Prelucrăm datele pentru a ne conforma cerințelor fiscale și contabile.

5. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră personale vor fi transmise terților doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii contabile: Pentru a ne conforma legislației fiscale, transmitem datele necesare furnizorului nostru de servicii de contabilitate.
Autorități publice: Putem divulga anumite date către autorități publice dacă avem o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim în fața legii.
Alți furnizori de servicii: Putem utiliza servicii ale unor terți (de exemplu, furnizori de e-mail marketing) care respectă standardele de protecție a datelor.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în alte scopuri decât cele menționate mai sus.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Date financiar-contabile: Păstrăm aceste date conform legislației fiscale în vigoare.
Date pentru programele de coaching și consiliere: După finalizarea programului, puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale din baza noastră de date.
Date pentru comunicare: Păstrăm aceste date atâta timp cât este necesar pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva ștergerii, modificării sau pierderii accidentale sau neautorizate, precum și împotriva prelucrării sau accesării ilegale. Ne angajăm să luăm toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile personale cu care intrăm în contact.

8. Politica de Cookie-uri

Ce sunt cookie-urile? Cookie-urile sunt fișiere text mici, stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către site-uri web. Acestea ajută la îmbunătățirea experienței de navigare și la personalizarea conținutului.

Cum le folosim? Folosim cookie-uri pentru:

Funcționalitate: Cookie-uri esențiale care asigură funcționarea corectă a site-ului.
Analiză: Cookie-uri (precum cele de la Google Analytics) care ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul, permițându-ne să-l îmbunătățim.
Marketing: Cookie-uri pentru a afișa reclame relevante pe alte platforme, dacă este cazul.

Controlul cookie-urilor: Puteți controla și șterge cookie-urile din setările browser-ului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului. Conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal, vă vom solicita consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale printr-un banner.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră:

Dreptul la informare: Dreptul de a fi informat despre ce date colectăm și cum le utilizăm.
Dreptul de acces: Dreptul de a solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în anumite condiții.
Dreptul de a vă opune prelucrării: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră.
Dreptul de a depune o plângere: Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova sau la o altă autoritate competentă, în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail natalia.rotaru@anchorsolutionsmd.com.

10. Dispoziții finale

Prin utilizarea acestui website, vă exprimați acordul cu privire la termenii din prezenta Politică de Confidențialitate.

Prezenta Politică de Confidențialitate intră în vigoare la 1 August 2025.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele cu caracter personal sau ale cerințelor legale. În cazul unor astfel de modificări, vom afișa versiunea actualizată pe site-ul nostru.